CPM — стоимость за тысячу показов. По этой метрике можно ориентировочно предположить насколько загружен аукцион и насколько дорогая аудитория выкупается.
CTR — кликабельность объявлений, сколько людей увидели рекламу и перешли по ссылке. Помогает понять, насколько объявление привлекательно для пользователей. Низкий CTR говорит о том, что заголовок не попадает в интересы и желания пользователей, оффер сформулирован невнятно или изображение в объявлении не привлекает внимание. Слишком высокий CTR тоже не всегда хорошо, т.к. такой креатив может вводить в заблуждение и конверсия в лид будет сильно ниже.
CPC — стоимость перехода из объявления на сайт/в группу/в рассылку. Стоимость клика зависит от качества объявления, количества конкурентов в бизнес-нише, количества и специфики аудитории. Чем более узкая целевая аудитория у бизнеса и чем больше конкурентов, тем стоимость перехода будет выше.
CR (Сайта/Посадочной страницы) — конверсия сайта. Указывает на то, сколько аудитории оставила заявку. Если конверсия низкая, то нужно пересмотреть несколько переменных — согласованность посадки и креатива (оправдывает ли ожидание аудитории), оффер, лид-магнит, также возможно, что что-то на самом сайте работает не так, как должно. Если конверсии совсем нет — дело либо в продукте, либо в работоспособности сайта, либо в донесении смыслов креативом.
Косвенные показатели
Посещаемость, или трафик — число посетителей сайта, пришедших из разных источников: реклама, поисковые системы, социальные сети, прямые переходы. Разделяется на количество уникальных посетителей и общее количество визитов. Не говорит об эффективности работы рекламы, но может способствовать поиску проблем. К примеру, если ссылка не открывает, то в вк будут переходы, а в веб-метрике нет.
Процент отказов — количество пользователей, которые ушли с сайта практически сразу или посетили не более одной страницы. Этот показатель косвенно указывает либо на неудобство юзабилити сайта, либо несоответствие рекламного оффера и предложения на посадочной странице. Для информационных сайтов показатель отказа неактуален. Пользователь мог прийти на конкретную статью, получить нужную информацию и при этом задержался на короткое время. Показатель отказа будет высокий, хотя пользователь достиг своей цели на таком ресурсе.
Глубина просмотра и время на сайте — сколько страниц посетил пользователь и сколько времени провел на сайте соответственно. Не всегда низкое значение этого показателя говорит о проблемах на сайте. Например, для одностраничников они неактуальны.
https://www.figma.com/file/gBODwZmn36oPdAVi1AJSJ3/Untitled?node-id=0%3A1
Показатели нужны для оценки работы менеджеров по продажам.
Процент закрытых сделок показывает соотношение тех, кто оставил заявку, и тех, кто купил.
<aside> 💡 LCR = Продажи (закрытые сделки) / заказы * 100%
</aside>
<aside> 💡 CPS = бюджет на рекламу / закрытые сделки
</aside>